Wildies Casino
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Drei Wege zum Team

Kontakt zu Wildies Casino

Unser Team ist rund um die Uhr für dich da und antwortet per Chat und Telefon meist innerhalb einer Minute.

Jetzt Hilfe holen Alle Spiele
Bewertet von 8.161 verifizierten Spielern auf Trustpilot 4,7 / 5 · 8.161
Drei Kanäle

So erreichst du einen Menschen

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Antwort in einer Minute

Rund um die Uhr, Antwort in etwa einer Minute

Chat starten

Erst schildern, dann Antwort

Antwort meist in zwölf Stunden

E-Mail schreiben

Dringend statt schriftlich

Dringend? Anruf, Antwort in einer Minute

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Du spielst aus Deutschland

Deutschsprachige Hilfe aus deiner Zeitzone

Wenn du aus Deutschland spielst und deutschsprachige Hilfe zu deiner Uhrzeit brauchst, findest du hier die Eckdaten.

Angabe
Wert
Telefon Deutschland
+49 30 3836 3141
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Aufsicht
Tobique Gaming Commission, TGC-6647-949
Spielerschutz
BZgA, Anonyme Spieler, OASIS-Sperrsystem
E-Mail
Wildies Casino Beschwerde
1

Welche Angaben braucht die Beschwerde?

Sobald du eine Antwort als unzureichend empfindest, schreib an [email protected] und nenne Vorgangsnummer, Datum und den strittigen Betrag. Der Vorgang landet dann bei einer zweiten Prüfstelle.

2

Deine Beschwerde beim Eingang

Innerhalb von zwölf Stunden meldet sich das Beschwerdeteam schriftlich und benennt das Ergebnis oder den nächsten Prüfschritt. Bleibt eine Rückfrage offen, antwortest du direkt auf diese Nachricht.

3

Dein Weg zur Aufsicht

Führst du die Prüfung nach diesem Austausch weiterhin als ungeklärt, wendest du dich an die Tobique Gaming Commission mit Lizenznummer TGC-6647-949 und der bisherigen Korrespondenz.

Kein Umweg mehr

Welche Adresse gilt für dein Anliegen?

Damit landet deine Nachricht nicht in der falschen Warteschlange und du sparst eine Weiterleitung.

Abteilung
E-Mail
Allgemeine Hilfe
Dokumentenprüfung (KYC)
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden
Daten und Datenschutz
Geschäftliches und Partner
Klarheit zum Betreiber

Prüfe den Betreiber in einer Tabelle

Nimmt dir die Sorge, im Zweifel nicht zu wissen, wer hinter dem Konto steht.

Angabe
Wert
Firma
Wildies Casino Ltd.
Handelsnummer
666929
Anschrift
Main Street, Tobique
Aufsicht
Tobique Gaming Commission
Lizenznummer
TGC-6647-949
Support-Adresse
Jetzt fragen

Brauchst du gerade eine Antwort?

Am schnellsten geht es im Live-Chat, wo du rund um die Uhr in etwa einer Minute eine Antwort bekommst.

Bereich betreten
Erreichbarkeit

Vergleiche die Antwortzeiten

Nimmt dir die Sorge, dass auf eine dringende Frage niemand rechtzeitig reagiert.

Kanal
Wert
Chat-Zeiten
Rund um die Uhr verfügbar
Erste Chat-Antwort
Eine Minute
E-Mail-Adresse
Antwort per E-Mail
Zwölf Stunden
Telefonnummer
+49 30 3836 3141
Wartezeit am Telefon
Eine Minute
Zeitzone
CET
Mitten in der Suche

Deine offenen Punkte vor dem ersten Kontakt

Lizenzierter Anbieter Unabhängig geprüft Auszahlung in Minuten
01Brauche ich eine Lizenz, um hier zu spielen?+
Ja, und zwar bei der Tobique Gaming Commission unter der Lizenz TGC-6647-949. Betreiber ist die Wildies Casino Ltd. mit der Firmennummer 666929 und Sitz in Main Street, Tobique. Fehlt diese Nummer in einem Schreiben, hast du nicht mit uns gesprochen.
02Warum gibt es Hilfe nur in bestimmten Sprachen?+
Damit niemand in einer Fremdsprache über Geld reden muss, antworten wir auf Deutsch und Englisch, dazu auf Finnisch und Norwegisch. Deutsche Spieler bekommen ihre Antwort in der Regel in ihrer Muttersprache. Wechselt das Gespräch die Sprache, bleibt der Ansprechpartner derselbe.
03Muss ich einen Widerspruch begründen?+
Bleibt nach einer Antwort etwas offen, verlange die nächste Stufe beim selben Mitarbeiter. Führt das nicht weiter, schreib an [email protected] und schildere den Verlauf in kurzen Sätzen. Erschöpft sich der Weg dort, bleibt die Tobique Gaming Commission als Beschwerdestelle.
04Woher weiß der Support, wer ich bin?+
Zur Zuordnung genügen die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse und dein Name. Dein Passwort brauchst du nie zu nennen, auch nicht zur Prüfung. Ein Mitarbeiter, der es erfragt, handelt nicht in unserem Auftrag.
05Warum bekomme ich nachts trotzdem eine Antwort?+
Weil Wetten und Auszahlungen nicht an Bürozeiten gebunden sind, ist unser Support rund um die Uhr verfügbar, auch nachts und am Wochenende. Die angegebene Uhrzeit folgt der Zeit in Deutschland. Ein Anliegen um drei Uhr morgens landet bei derselben Person wie eines um elf.
06Wann hört ihr auf, meine Daten zu speichern?+
Nachfragen zu gespeicherten Daten laufen über [email protected] und werden binnen eines Monats beantwortet. Bitte gib an, ob du eine Kopie möchtest oder die Löschung verlangst. Löschungen setzen wir um, soweit Aufbewahrungspflichten nichts anderes verlangen.
Wildies Casino Kontaktvorbereitung
1

Deine registrierte E-Mail-Adresse

2

Deine Kundennummer oder Vorgangsnummer

3

Betroffene Zahlung mit Betrag und Datum

4

Screenshot der Fehlermeldung

5

Genaue Uhrzeit des Vorfalls